Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2023

Chez Archipalyn, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Informations d'identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
  • Informations de paiement (selon le mode de paiement choisi)
  • Données de connexion (adresse IP, cookies)
  • Préférences utilisateur et historique d'achat

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et améliorer nos services de livraison d'eau
  • Traiter vos commandes et abonnements
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
  • Vous envoyer des informations sur nos produits, services et promotions (si vous y avez consenti)
  • Analyser l'utilisation de notre site web pour l'améliorer
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat qui nous lie (livraison d'eau, abonnement)
  • Votre consentement explicite (pour l'envoi de communications marketing)
  • Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, prévention de la fraude)
  • Le respect de nos obligations légales

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données relatives aux commandes et abonnements : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale)
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement informatique)
  • Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
  • Les autorités publiques (en cas d'obligation légale)

Nous nous assurons que ces tiers respectent des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties appropriées (comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par un avis sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Archipalyn, 23 Avenue des Sources, 75008 Paris, France

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 mai 2023.